Отзыв о работе мастера «РемСервис»

Пишет читательница нашего паблика

Отзыв о работе мастеров «РемСервис», что по ул. Розы Люксембург, 23

Начала течь стиральная машинка. Гугл выдал  фирму РемСервис, как сервисный центр Hotpoint-Ariston. Мастер Федор (которого менеджеры нам нахваливали — Херсону, дескать, очень повезло, что именно у вас есть такой мастер!!!!) связался с нами быстро, на этом все приятное от общения с данной фирмой закончилось.

После осмотра машинки, мастер сказал, что нужно поменять манжету дверцы, что НОВАЯ стоит 400 грн и что он может поменять ее хоть сегодня. что такое 400 грн по сравнению со стоимостью новой стиралки? Ничего. Согласились. Мастер уехал, вернулся с запчастью, поставил, продемонстрировал, что ничего не течет, деньги взял и уехал.

К сожалению, только вечером обратили внимание, что манжет, которую он поставил, очень и очень б/у — весь в грязи, в плесени……. связались с мастером. он даже не отрицал — да, я взял в мастерской запчасть и поставил вам, ведь новая стоит полторы тысячи (а вот гугл моментально на запрос выдал, что новая стоит действительно 400 грн).

Но ведь даже упоминания, что ставиться будет б/у деталь, не было!!! Попросили приехать и хотя бы поставить «родной», хоть и протекающий, манжет — в доме маленький ребенок и стирать детские вещи в машинке, на которую поставили непонятно откуда взятую деталь очень не хочется. На что этот товарищ начал хамить, говорить, что теперь приедет, когда ЕМУ будет удобно.

На наши вполне обоснованные возмущения и слова, что свяжемся с руководством, заявил, что можете хоть на деревню дедушке писать (это цитата). со вчерашнего вечера пытались связаться — сначала с сервисным, потом менеджер дала телефон директора, сказала, что он в курсе, звоните. Но везде тишина, все телефоны отключены.

Справедливости ради, стоит сказать, что товарищ Федор к 10 утра приехал, недовольно вернул деньги со словами, что «новой на складе не оказалось».
Так что данную фирму очень и очень не рекомендуем.

Что вы думаете по этому поводу — пишите в комментариях.

Подписывайтесь на наш Instagram — будьте всегда в курсе!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.